Politica de envios
Gracias por comprar con nosotros! En "www.crizamor.com", queremos asegurarnos de que recibas tu pedido lo antes posible. Lea nuestra política de envío para comprender cómo cumplimos con los pedidos y calculamos los tiempos de entrega.
Cumplimiento de la orden:
Nuestros productos se fabrican a pedido y se envían en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Nuestra empresa de cumplimiento de pedidos a pedido tiene instalaciones en todo el mundo, por lo que, según su ubicación, su pedido se imprimirá y enviará desde la instalación que pueda hacerlo de manera más eficiente.
El tiempo de entrega
El tiempo de entrega varía según su ubicación. A continuación se muestran los tiempos de entrega estimados según nuestra experiencia, pero tenga en cuenta que no están garantizados:
EE. UU .: 3-4 días hábiles
México : 10-20 días hábiles
Europa : 6-8 días laborales
Australia : 8-14 días laborales
Japón : 4-8 días laborales
Internacional : 10-20 días hábiles
Tenga en cuenta que debido a la pandemia de Covid-19, nuestros tiempos de cumplimiento pueden ser más largos de lo habitual y pueden continuar aumentando hasta que las cosas vuelvan a la normalidad. Estamos viendo retrasos en nuestra cadena de suministro, incluidos los distribuidores y los transportistas, ya que toda la industria se enfrenta a desafíos. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Rastreo de orden
Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe su pedido. Si tiene alguna pregunta sobre su seguimiento o envío, escríbanos a crizamorr@gmail.com
Aduanas e Impuestos
Para pedidos internacionales, es posible que se apliquen tasas adicionales de impuestos y aduanas. Esta tarifa no está bajo nuestro control y es evaluada por su oficina de aduanas local. Las políticas aduaneras varían ampliamente para cada país, así que consulte directamente con su oficina de aduanas local para ver si aplican aranceles e impuestos a sus compras.
Países restringidos
No realizamos envíos a algunos países debido a restricciones legales o limitaciones del transportista. La lista de países restringidos puede cambiar según los eventos mundiales, pero por ahora, no realizamos envíos a los siguientes destinos:
Regiones de Crimea, Lugansk y Donetsk en Ucrania
Rusia
Bielorrusia
Ecuador
Cuba
Irán
Siria
Corea del Norte
Tenga en cuenta que debido a la guerra de Rusia en Ucrania, el envío a Ucrania está muy limitado. Por ahora, solo podemos enviar productos preparados en nuestras instalaciones de Letonia.
Además, debido a los impactos relacionados con la pandemia de Covid-19 y otras interrupciones del servicio no relacionadas, nuestros transportistas tampoco ofrecen envíos internacionales a los siguientes países (actualizado por última vez el 26 de octubre de 2022):
Afganistán
Bután
Brunéi
Chad
Laos
Libia
Mongolia
samoa
Sudán del Sur
Timor Oriental
turkmenistán
Yemen
La lista de países donde nuestros transportistas no ofrecen envíos internacionales puede cambiar. Siempre puede revisar la lista actualizada en la página de inicio de USPS.
Productos dañados o incorrectos
Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad, pero en el raro caso de que reciba un producto dañado o incorrecto, envíenos un correo electrónico a hola@crizamor.com dentro de una semana con fotos del producto dañado, su número de pedido y cualquier otro detalles que pueda tener sobre su pedido. Nos pondremos en contacto con usted con una resolución lo antes posible.
Paquetes no entregados
Si su pedido no ha llegado dentro del tiempo de entrega estimado, verifique su correo electrónico de confirmación de envío para ver si hay errores en la dirección de entrega. También puede preguntar en su oficina de correos local si tienen su paquete o pasar por sus vecinos en caso de que el mensajero les haya dejado el paquete.
Si la dirección de envío era correcta y el paquete no se dejó en la oficina de correos o con su vecino, comuníquese con nosotros a hola@crizamor.com con su pedido.